FAQ STIHL

Vous trouverez des accessoires adaptés sur la page « Accessoires » STIHL, que vous trouverez dans la navigation.

Vous pouvez consulter la version numérique du catalogue sur notre site web. Une version papier est disponible en boutique.

Pour enregistrer votre machine et profiter de ses avantages, suivez simplement le processus d'enregistrement en 5 étapes simples dans les 30 jours suivant l'achat. Pour enregistrer votre produit, vous aurez besoin du numéro de série et de la date d'achat.

Enregistrez votre produit maintenant !

Vous pouvez trouver le numéro de série sur un autocollant sur votre machine ou dans le manuel du produit.

Si vous enregistrez votre produit, vous bénéficierez d'une garantie supplémentaire de 6 mois sur votre machine STIHL.

Tous les produits sont éligibles à la garantie prolongée. Cette garantie peut varier selon la machine.

Après avoir enregistré votre produit, vous recevrez une confirmation par email.

Pour utiliser la garantie prolongée, vous devez conserver votre facture et la confirmation d'enregistrement du produit et les présenter au revendeur.

Toutes les données personnelles que vous fournissez sont transmises via la norme SSL (Secure Socket Layer), standard et sécurisé. SSL est une norme sûre et éprouvée, également utilisée dans les services bancaires en ligne, par exemple. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée, notamment grâce au « s » ajouté après http (https://) dans la barre d'adresse de votre navigateur ou à l'icône de cadenas en bas de la page. Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des avancées technologiques.

Informations sur l'élimination des piles usagées :

Les piles et accumulateurs ne peuvent pas être jetés avec les ordures ménagères, mais vous êtes légalement tenu de les rapporter. Les piles et accumulateurs usagés peuvent contenir des substances nocives pour l'environnement et la santé en cas de stockage ou d'élimination incorrecte. Cependant, ils contiennent également des matières premières importantes comme le fer, le zinc, le manganèse ou le nickel et sont recyclables. Vous pouvez nous rapporter les piles usagées ou les déposer gratuitement dans votre région (par exemple, en magasin, dans les points de collecte municipaux ou à notre entrepôt d'expédition). Les retours en point de vente sont limités aux quantités standard pour les utilisateurs finaux, ainsi qu'aux piles usagées que le détaillant stocke ou avait en stock comme piles neuves.

Le symbole de la poubelle barrée signifie que vous ne devez pas jeter les piles et les batteries rechargeables avec les ordures ménagères. Sous ce symbole, vous trouverez également les symboles suivants, avec leurs significations :

• Pb : La batterie contient du plomb
• CD : La batterie contient du cadmium
• Hg : la batterie contient du mercure

Informations sur les équipements électriques et électroniques :

Nous respectons la loi sur les équipements électriques et électroniques (ElektroG) et souhaitons vous informer, en tant que client, des points suivants :

Les appareils électriques usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Les consommateurs sont légalement tenus de les déposer dans un point de collecte adapté dans leur magasin ou leur commune. Vous pouvez également rapporter gratuitement vos anciens appareils à notre magasin.

Si possible, retirez les piles et jetez-les comme décrit dans la section « Informations sur l'élimination des piles usagées ». Pour les appareils dotés d'une mémoire, il est conseillé d'effacer vos données personnelles.

Le symbole d'une poubelle signifie que les appareils électriques usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Les vieux appareils peuvent contenir des substances nocives pour l'environnement et la santé. Encouragez la réutilisation de ces appareils, par exemple en les donnant à des organismes sociaux. Sinon, les appareils usagés peuvent être recyclés, car ils contiennent des matières premières précieuses.